Preguntas Frecuentes

• ¿Cómo tomar mis medidas?

Todos nuestros productos contienen la información de medidas en la descripción. Te aconsejamos que elijas la medida que normalmente usas en ese tipo de prenda, en caso de tener dudas puedes encontrar las medidas en centímetros.

• ¿Los artículos agotados serán nuevamente disponibles?

Si un artículo se encuentra "Sold-out" es muy probable que ya no vuelva a estar disponible y será removido de nuestra tienda en línea. Puedes checar otros artículos en "Newest Products".

• ¿De donde vienen los productos?

Tenemos almacenes en México ( Monterrey ) y Estados Unidos ( McAllen ). Nuestros productos son enviados de alguno de estos almacenes dependiendo de la disponibilidad.

• ¿Qué hago si ya no tiene el embalaje original?

En caso de no disponer del embalaje original por favor comunícate con nuestro servicio a clientes.

• ¿Que pasa si recibo un artículo defectuoso
  

Dirígete a información de la empresa, ahí se encuentran los pasos a seguir. Si recibiste un artículo defectuoso puedes devolverlo dentro de los primeros 30 días. 

• ¿Qué hacer en caso de recibir un artículo incorrecto?
  

Si has recibido un artículo incorrecto puedes presentar tu queja en los primeros 30 días desde la recepción del pedido. Por favor comunícate con nuestro servicio a clientes.